软件升级政策

Horizon DataSys 软件/许可证升级政策概要

免费更新（Free Updates） vs 付费升级（Paid Upgrades）

Horizon DataSys 提供两种类型的产品更新：小版本更新（minor updates）与主版本升级（major upgrades）。

小版本更新

• 定义： 同一主版本号内的免费更新（例如从 v12.0 升级到 v12.7）
• 适用人群： 所有客户均可获得购买版本内的免费小版本更新。若您未购买年度支持计划，需要定期到我们的网站上查询这些更新；小版本更新不会自动下发。

主版本升级

• 定义： 对主版本号的付费升级（例如从 v12 升级到 v13），通常包含重大新特性与改进。
• 适用人群：

• 拥有有效年度维护包（Active Annual Maintenance Package）的客户。 您可以免费获得主版本升级。此计划还包括优先的技术支持。年度维护包只能在首次购买软件时一同采购。

  • 未购买年度维护包的客户。 您必须按标准定价购买新许可证才能获得主版本升级。您并非必须升级，也可以继续使用先前版本并享受基础技术支持。

| 支持等级 | 主版本升级费用 | 主要权益 | | ---------------------------- | -------- | ------------------------------------------------------------ | | 无 | 标准定价 | 对当前版本的标准支持。 | | 年度维护包 | 免费 | 免费主版本升级与优先技术支持。额外许可证享有批量价格保护（仅限批量许可证密钥）。请联系您的客户经理获取详细报价。 |

新版本升级保障（New Release Upgrade Guarantee）

若我们在您购买后 60 天内发布了新的主版本，您有权免费升级到该新版本。

具体升级说明

• Reboot Restore Standard 与 Enterprise
• 版本 13 于 2025 年 5 月 27 日正式发布
• RollBack Rx Pro 与 Reboot Restore Rx Pro：

• 版本 12 于 2022 年 2 月 11 日正式发布。

  • 版本 11 分别于 2018 年 7 月 2 日（RollBack Rx Pro）与 2018 年 9 月 17 日（Reboot Restore Rx Pro）正式发布。
• Rollback Rx Pro v10：

• 2012 年 11 月 23 日（含）之后购买的 Rollback Rx 9.1 许可证，可免费升级到 v10.x。

  • 如果您持有 v10.0 许可证，由于许可证格式变更，可免费获得 v10.2 密钥。请提交支持工单并附上订单信息，以获取新密钥。
• Drive Vaccine v10：
• 正式发布日期为 2013 年 5 月 1 日。仅该日期后 60 天内的购买享有免费升级资格。