Reboot Restore 的日志文件在哪里？

适用于 Reboot Restore Enterprise/Standard 与 Reboot Restore Rx Pro

为了排查安装过程或其他场景下的特定技术问题，您可能会被请求收集 Reboot Restore 的日志文件。

请按以下说明操作

打开 文件资源管理器（File Explorer），根据您实际安装的产品进入对应路径

Reboot Restore Enterprise C:\Program Files\Reboot Restore Enterprise 或 C:\Program Files(x86)\Reboot Restore Enterprise **

Reboot Restore Standard C:\Program Files\Reboot Restore Standard 或 C:\Program Files(x86)\Reboot Restore Standard

Reboot Restore Rx Pro** C:\Program Files\Shield 或 C:\Program Files (x86)\Shield

复制以下文件：

• Trace 文件夹（如果存在）
• setup.log
• subconsole.log
• 128.dat
• shield.dat 或 shield.dat.bak

将文件压缩到一个 ZIP 包中，附加到您的支持工单或发送给请求方

如果附件过大，或您无法通过云端文件共享工具发送，可以另开一个新工单并附上这些文件。